营销活动的范围包括了广告、新闻媒体、公关、包装等范围的传播
五金媒介的更新换代决定了品牌传播的升级转型,诸多学者都以媒介为切入点,来重构品牌传播的内涵与外延。
随着数字化和智能化的升级,产品生产者和消费者对于传播环境的要求也同步升级,大众通过数字媒介发布信息,提供和分享各类新闻事实形成了自媒体。
这类自媒体包括组织机构、企业、个人等,随着社会媒体数量不断增多,互联网下的媒体信息传播媒介以及文化传播途径也在不断更新迭代。
链路营销脱胎于整合营销,从概念上来看目前并没有形成相对系统、完整的理论定义,但市场环境已经通过实际案例在不断探索链路营销的模式。
链路营销的核心其实就是形成一条闭合的“链路”,它呈现的是消费者被某一个触点所吸引,从而由吸引到触发兴趣,最后完成最终购买的转型过程。
基于链路营销的核心竞争力,必须要提及的是“品牌”的概念。品牌的概念自古以来就是生产者关注的重点。
比如古时候人们制作青铜器皿,会在器皿的底部刻上印记,用来彰显作者的身份,这一行为可视为“品牌”的考古做法。到了现代,“品牌”更是被赋予了表述方式不同的定义。
比如著名的广告大师D·奥格威称之为“消费者对产品如何感受的总和”,而将品牌的创造者和消费者有效联系起来的过程就是“品牌传播”的过程。
信息时代,新的传播渠道不断更新,“营销”概念出现,并开始成为一种具有指向意义的经营理念。菲利普·科特勒在《市场营销学导论》中指出,需要正确判断目标市场的需求和,用凌驾于竞争对手的方式有效地满足消费者需求。
科特勒的观念认为营销是以消费者为主,这一角度改变了更传统的以生产者为主的销售观念。在此背景下,经过劳特朋、舒尔茨等人的发展,整合营销的概念逐步建立。
在1993年,《整合营销传播》的作者,唐·E·舒尔茨教授在书中正式建立整合营销传播理论体系。
舒尔茨认为营销活动的范围包括了广告、新闻媒体、公关、包装等范围的传播活动,并提出整合营销传播的内核是一个完整的、可执行并有说服力的传播计划,这计划的受众包括普通消费者、潜在价值消费者和其他目标受众。
也就是说把生产者所有的营销活动当做一个聚合的整体,通过不同的传播方式或活动,来创造一个统一的品牌形象。
舒咏平教授也在其著作《品牌传播论》中以传播学的基本理论为依托,在全球化的视野下分析了诸多企业的品牌建设。就品牌传播这一母题提出了诸多创新性的见解。
段淳林教授通过《整合品牌传播:从IMC到IBC理论建构》一书,也阐述了其关注互联网和大数据对品牌传播影响的思考。
在整合营销传播的基础上,提出了从IMC(整合营销传播理论体系)向IBC(整合品牌传播)转移的概念,搭建了一个相对适用于互联网环境的新品牌传播理论体系。
段淳林的整合品牌传播理论,其重心是品牌核心价值,以消费者参与的形式促进价值的获得,从而实现品牌价值的最大化和认同感。这些观点都将是链路营销在未来形成独立理论的依据。
根据链路营销的闭环特性,其实可以将20世纪美国广告学家E·S·刘易斯提出的“AIDMA营销法则”理解为早期的链路营销形象。
刘易斯总结了消费者接受商品信息的阶段过程,第一步是引起消费者即受众的注意(Attention),其次让消费者对商品产生兴趣(Interest)。
培养他们的消费需求(Desire),然后通过形成关于商品的有效记忆点(Memory),最终再促使消费者完成购买行动(Action)。
但这套理论主要服务的是线下实体经济,也就是说如果消费者需要完整地完成这一套营销闭环,需要有一个基础设定,就是消费者需要在有限的物理空间范围内去完成购买过程。
时间推进到传播环境已经升级到无需面对面的21世纪初互联网时代,大量消费者从线上转到网络,新的消费行为促进了日本电通集团提出AISAS理论。
该理论初始的两个阶段,同样是需要引起消费者注意和让消费者对商品产生兴趣,进入到第三个阶段,就由培养消费者的购买转变为让消费者主动对信息进行搜索,在主动搜索的过程中完成购买。
因为网络的特性,消费者的社交渠道发生了改变,所以购买之后又增加了一个分享阶段,向他人分享自己获得的信息、商品的效用、购买心得等等。
梳理这一理论会发现,它的整个环节更适用于网络经济之下的消费行为,通过从品牌处获取商品的相关信息,购买使用后再次分享信息,这一理论直至今天仍然适用。
比如抖音APP进驻市场的初始营销目标,是普及其用户下载量;花西子产品的首要营销目标是通过国风概念攻陷小众年轻人群体,传统的营销理论面临全新的解构和重组。
不难发现,品牌在营销的过程中,希望直接接触有效消费者并触发他们的购买行为,可以理解为一根链条直线距离越短,垂直效果就越明显。
如花西子美妆产品就是直线链接喜欢国风的消费群体,这个链条很短、很直接,也因此达到快速聚集消费者,加速购买转化的目的。不过放眼如今的市场环境,如果以企业观念来论的话,市场讨论更多的是IP,从IP内容进行衍生去打通线上线下渠道。
由此可以形成一个初步的营销链路。但事实却是,IP过剩,流量池无法有效分流,那么有效用户的到达率就大打折扣。
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